FAQ

Questions fréquentes

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Que faire en cas de sinistre ?
  • Se mettre en sécurité (dans la mesure du possible)
  • Appeler les secours (112)
  • Veiller et secourir les victimes (prévenir l’état de choc, …)
  • Sécuriser/signaler les lieux afin d’éviter un suraccident
  • Prévenir son courtier ou son agent d’assurance qui ouvrira un dossier auprès de votre assurance (RC auto, RC Vie Privée, Protection juridique, …) selon les différents cas de figure​
  • En cas de blessures, prévenir sa mutuelle et son employeur (en cas d’arrêt de travail), leur fournir un certificat médical – Déclaration à l’assureur Accident du Travail (si l’accident se produit sur le chemin du travail ou pendant l’exécution du travail).​
  • Expertises (médicales, automobiles, …), évaluation de l’ensemble des dommages
  • Indemnisation
Qui paie nos honoraires ?
  • Qui paie nos honoraires en « dommage corporel » ?
  • Prise en charge avec l’accord de votre assurance de Protection Juridique.
  • Principe dit de «répétibilité», c’est-à-dire que les frais de défense font partie intégrante du dommage et sont à charge du responsable de l’accident.
  • Qui paie nos honoraires en « Enquêtes » ?
  • A voir selon chaque situation (le demandeur, la compagnie, …).
  • Qui paie nos honoraires en « expertises d'assuré » ?
  • Les frais de contre-expertise sont prévus dans la grande majorité des contrats d’assurance incendie.
  • Le dépassement peut être pris en charge par votre contrat de Protection Juridique. Si ce n’est pas le cas, nous vous le signalons dès le départ.
Qui peut bénéficier d'une indemnisation de son dommage corporel ?

Veuillez trouver ci joint un document qui présente comment bénéficier d'une indemnisation

  • Téléchargez le fichier (.pdf 672ko)
  • Quelle est la procédure d'expertise médicale ?
  • Veuillez trouver ci joint un document qui présente la procédure d'expertise
  • Téléchargez le fichier (.pdf 765ko)
  • Qu’est-ce que la clause dite « d’objectivité » de l’assureur Protection
  • Veuillez trouver ci joint un document qui présente la clause d'objectivité
  • Téléchargez le fichier (.pdf 721ko)